Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

Le presenti Condizioni generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.nazarenobanconegioielli.it, nonché l’acquisto dei prodotti commercializzati online da Bancone Nazareno, operante con il nome commerciale Nazareno Bancone Gioielli.

Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni, la Politica di reso, recesso e rimborsi, l’Informativa sulla privacy, la Politica di spedizione e le altre informazioni pubblicate sul sito.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni, nella versione disponibile al momento dell’acquisto, e la consapevolezza che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

1. Identità del Venditore

Il venditore dei prodotti acquistabili attraverso il sito è:

Denominazione dell’impresa: Bancone Nazareno
Nome commerciale: Nazareno Bancone Gioielli
Forma giuridica: impresa individuale
Sede legale e operativa: Piazza Duomo, 14, 71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: 03489460711
REA / numero di registrazione dell’impresa: FG-251693
Telefono: +39 340 2842836
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
Sito internet: www.nazarenobanconegioielli.it

Nel seguito delle presenti Condizioni, Bancone Nazareno è indicato anche come il “Venditore”.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni:

Cliente: qualsiasi soggetto che utilizza il sito o effettua un ordine;
Consumatore: la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
Cliente professionale: il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
Prodotto: qualsiasi bene offerto in vendita attraverso il sito;
Sito: il negozio online raggiungibile all’indirizzo www.nazarenobanconegioielli.it;
Ordine: la richiesta di acquisto trasmessa dal cliente attraverso il procedimento elettronico disponibile sul sito;
Contratto: il contratto di vendita concluso a distanza tra il cliente e il Venditore.

Le disposizioni espressamente riferite al consumatore si applicano esclusivamente ai clienti che possiedono tale qualifica.

3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano agli ordini effettuati attraverso il sito e regolano, in particolare:

la consultazione del catalogo;
la selezione dei prodotti;
la trasmissione e la conferma degli ordini;
i prezzi e le modalità di pagamento;
la preparazione, spedizione e consegna;
il diritto di recesso;
i resi e i rimborsi;
la garanzia legale di conformità;
l’utilizzo dell’account e delle funzionalità del sito;
la gestione di assistenza, segnalazioni e reclami.

Eventuali condizioni particolari relative a un prodotto, una promozione, una personalizzazione o un servizio vengono comunicate nella relativa pagina o prima dell’invio dell’ordine. In caso di contrasto, le condizioni particolari prevalgono esclusivamente per l’aspetto specificamente disciplinato, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

4. Requisiti per effettuare un acquisto

Per effettuare un ordine il cliente deve:

avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto;
fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
indicare un indirizzo di consegna valido e raggiungibile;
utilizzare un metodo di pagamento che sia autorizzato a utilizzare;
prendere visione delle informazioni essenziali dell’ordine e delle presenti Condizioni.

Qualora l’acquisto venga effettuato da un minore, il contratto deve essere concluso o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela.

5. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda pubblicata sul sito.

Il Venditore adotta misure ragionevoli per assicurare che descrizioni, fotografie, specifiche, misure, materiali, colori, codici articolo e altre informazioni siano corrette e aggiornate.

Le immagini hanno finalità descrittiva. La percezione dei colori, delle finiture e delle proporzioni può variare in base:

allo schermo e alle relative impostazioni;
all’illuminazione utilizzata nella fotografia;
alla dimensione con cui l’immagine viene visualizzata;
alle caratteristiche naturali o artigianali del prodotto.

Gioielli, pietre, metalli, finiture, perle e materiali naturali possono presentare lievi differenze di tonalità, forma, venatura o aspetto quando tali differenze dipendono dalla natura del materiale o dal processo produttivo.

Tali differenze non limitano la garanzia legale e non giustificano la consegna di un prodotto sostanzialmente diverso da quello ordinato o descritto.

Il cliente è invitato a leggere integralmente la scheda prodotto e, in caso di dubbi su dimensioni, materiali, compatibilità, disponibilità o personalizzazione, a contattare il Venditore prima dell’acquisto.

6. Disponibilità dei prodotti

I prodotti vengono offerti nei limiti delle disponibilità indicate sul sito.

L’inserimento di un prodotto nel carrello non ne comporta la prenotazione definitiva. La disponibilità viene verificata durante la procedura di acquisto e la gestione dell’ordine.

In casi eccezionali, un prodotto indicato come disponibile può risultare non più disponibile a causa, ad esempio, di:

acquisti contemporanei effettuati da più clienti;
errori di sincronizzazione del magazzino;
danneggiamento del prodotto prima della spedizione;
indisponibilità comunicata dal produttore o dal fornitore;
errore materiale nella gestione del catalogo.

In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e proporrà, a scelta del cliente:

il rimborso integrale delle somme eventualmente pagate per il prodotto non disponibile;
un prodotto alternativo, soltanto con l’accettazione espressa del cliente;
l’attesa del riassortimento, qualora possibile e accettata dal cliente.

Nessun prodotto sostitutivo verrà inviato senza il consenso del cliente.

7. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve normalmente:

selezionare il prodotto e l’eventuale variante;
indicare eventuali personalizzazioni richieste;
aggiungere il prodotto al carrello;
verificare prodotti, quantità, prezzi e sconti;
inserire o confermare i dati di contatto, fatturazione e spedizione;
selezionare la modalità di consegna disponibile;
selezionare il metodo di pagamento;
verificare l’importo complessivo dell’ordine;
prendere visione delle Condizioni e delle informazioni applicabili;
inviare l’ordine mediante il pulsante finale che indica l’obbligo di pagamento.

Prima di inviare l’ordine, il cliente può individuare e correggere eventuali errori tornando alle precedenti fasi del checkout o modificando i dati inseriti.

Il Venditore non risponde di errori imputabili a informazioni inesatte o incomplete fornite dal cliente, fatti salvi i casi in cui l’errore venga comunicato in tempo utile e possa essere corretto prima della spedizione o della personalizzazione.

8. Conclusione del contratto

Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

Dopo la trasmissione, il cliente riceve all’indirizzo email indicato una comunicazione contenente il riepilogo dell’ordine, i prodotti acquistati, i prezzi, l’indirizzo di consegna e le altre informazioni essenziali.

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine da parte del Venditore, successivamente alla corretta trasmissione dell’ordine e all’eventuale autorizzazione del pagamento.

La conferma e le presenti Condizioni possono essere conservate dal cliente su un supporto durevole, salvando o stampando la relativa comunicazione.

Il Venditore può non accettare o può annullare un ordine esclusivamente in presenza di motivi oggettivi, quali:

mancata autorizzazione o esito negativo del pagamento;
indisponibilità del prodotto;
dati manifestamente inesatti o insufficienti per la consegna;
fondato sospetto di frode, abuso o utilizzo illecito del metodo di pagamento;
ordine anomalo per quantità o caratteristiche incompatibili con la vendita al dettaglio;
errore materiale manifesto nel prezzo, nella descrizione o nella configurazione del prodotto;
impossibilità legale o materiale di eseguire l’ordine.

In tali casi, il cliente sarà informato tempestivamente. Le somme eventualmente già riscosse per l’ordine non eseguito saranno rimborsate senza indebito ritardo mediante il metodo di pagamento originariamente utilizzato, salvo diverso accordo.

9. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile, salvo che sia chiaramente indicato diversamente in relazione a uno specifico cliente o mercato.

Il prezzo applicato è quello visualizzato nel riepilogo dell’ordine al momento della sua trasmissione.

Prima dell’invio dell’ordine vengono indicati chiaramente:

il prezzo dei prodotti;
gli eventuali sconti applicati;
le spese di spedizione;
gli eventuali costi aggiuntivi obbligatori;
l’importo totale da pagare.

Nessun costo obbligatorio non previamente comunicato verrà aggiunto dopo la trasmissione dell’ordine.

I prezzi presenti sul sito possono differire da quelli applicati nel negozio fisico, su marketplace, presso altri rivenditori o nell’ambito di iniziative commerciali differenti.

10. Errori manifesti nei prezzi o nelle informazioni

Nonostante i controlli effettuati, il sito può eccezionalmente contenere errori materiali relativi a prezzi, sconti, descrizioni, disponibilità, codici o caratteristiche dei prodotti.

Qualora l’errore sia manifesto e ragionevolmente riconoscibile, il Venditore contatterà il cliente prima di procedere alla spedizione, informandolo dell’errore.

Il cliente potrà scegliere se:

confermare l’acquisto alle condizioni corrette; oppure
annullare l’ordine e ricevere il rimborso integrale delle somme eventualmente pagate.

La gestione di eventuali errori avverrà nel rispetto della buona fede, della normativa applicabile e dei diritti inderogabili del consumatore.

11. Promozioni, sconti e codici promozionali

Le promozioni e i codici sconto sono disciplinati dalle condizioni comunicate sul sito o nella relativa iniziativa.

Salvo diversa indicazione:

i codici sconto non sono convertibili in denaro;
non sono cumulabili tra loro;
devono essere inseriti prima dell’invio dell’ordine;
non possono essere applicati retroattivamente a un ordine già concluso;
possono essere soggetti a scadenza, importo minimo, prodotti inclusi o esclusi e limite di utilizzo.

I prodotti acquistati in saldo, in promozione o mediante codice sconto conservano il diritto di recesso previsto per gli acquisti online, salvo le eccezioni espressamente stabilite dalla legge, come nel caso dei prodotti chiaramente personalizzati.

In caso di reso, il rimborso è calcolato sull’importo effettivamente pagato dal cliente.

12. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati nel checkout prima della conferma dell’ordine.

La disponibilità di uno specifico metodo può dipendere dall’importo dell’ordine, dal dispositivo utilizzato, dal paese di consegna, dalla valuta e dalle condizioni del relativo fornitore.

Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare lo strumento di pagamento selezionato e di fornire informazioni corrette.

I dati completi delle carte e degli strumenti di pagamento vengono normalmente trattati dai fornitori di pagamento e dalla piattaforma Shopify. Il Venditore riceve soltanto le informazioni necessarie a verificare l’esito della transazione, gestire l’ordine e disporre eventuali rimborsi.

Quando il cliente sceglie un servizio di pagamento rateale o differito, l’approvazione della richiesta, il piano di pagamento, le scadenze e le eventuali verifiche dipendono dal relativo fornitore.

Il rapporto di finanziamento o pagamento dilazionato è regolato anche dalle condizioni del fornitore selezionato. Il Venditore resta responsabile della vendita e dei diritti relativi al prodotto, ma non decide autonomamente l’approvazione del pagamento rateale.

13. Fatturazione e documenti fiscali

Il cliente è tenuto a fornire dati di fatturazione corretti e completi prima della conclusione dell’ordine.

L’eventuale fattura o altro documento fiscale sarà emesso quando richiesto o previsto dalla normativa applicabile, sulla base dei dati comunicati dal cliente.

Eventuali richieste di modifica presentate dopo l’emissione del documento potranno essere accolte soltanto nei limiti consentiti dalla normativa fiscale.

14. Spedizioni in Italia

Salvo diversa indicazione mostrata prima del pagamento, per le spedizioni in Italia si applicano le seguenti condizioni:

costo di spedizione pari a 8,00 euro per ordini inferiori a 99,00 euro;
spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99,00 euro.

L’eventuale soglia per la spedizione gratuita viene calcolata sull’importo effettivamente dovuto per i prodotti dopo l’applicazione degli sconti e prima dell’aggiunta delle spese di spedizione, salvo diversa indicazione chiaramente comunicata.

Eventuali condizioni differenti relative a particolari prodotti, località, modalità di consegna o iniziative promozionali vengono indicate nel carrello o nel checkout prima dell’invio dell’ordine.

Le informazioni complete sono disponibili nella Politica di spedizione.

15. Tempi di preparazione e consegna

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nel checkout:

l’ordine viene normalmente preparato e affidato al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma;
la consegna viene normalmente effettuata entro ulteriori 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.

I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e festività nazionali o locali.

Gli ordini contenenti incisioni, regolazioni, modifiche, prodotti su misura, articoli ordinati appositamente o altre lavorazioni possono richiedere tempi più lunghi. Gli eventuali tempi aggiuntivi vengono indicati nella scheda prodotto, nel checkout o comunicati al cliente.

I tempi indicati costituiscono una stima realistica e possono variare per:

periodi di elevato volume degli ordini;
festività;
condizioni meteorologiche;
scioperi;
problemi del corriere;
località difficilmente raggiungibili;
eventi non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Il Venditore provvederà comunque alla consegna senza indebito ritardo e, salvo diverso accordo, entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

In caso di ritardo significativo, il cliente sarà informato utilizzando i recapiti forniti nell’ordine.

16. Spedizioni internazionali

Le spedizioni verso paesi diversi dall’Italia sono disponibili soltanto quando il relativo paese può essere selezionato nel checkout e il sistema consente di completare l’ordine.

Per tali destinazioni, costi, tempi stimati, restrizioni e modalità disponibili vengono mostrati prima dell’invio dell’ordine.

Qualora per una destinazione possano essere applicati dazi, imposte di importazione o altri oneri non riscossi direttamente dal Venditore, tali costi e la relativa responsabilità vengono comunicati nei limiti delle informazioni disponibili e della normativa applicabile.

La semplice presenza di un paese o di una valuta nel selettore del sito non garantisce la possibilità di consegnare ogni prodotto in quella destinazione. La disponibilità effettiva viene verificata nel checkout.

17. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato nell’ordine.

Il cliente deve verificare attentamente:

nome del destinatario;
via e numero civico;
CAP;
città e provincia;
paese;
numero di telefono;
eventuali indicazioni utili alla consegna.

Le richieste di modifica dell’indirizzo devono essere inviate nel più breve tempo possibile a info@nazarenobanconegioielli.it.

La modifica può essere effettuata soltanto se l’ordine non è già stato spedito o reso non modificabile dalle procedure del corriere.

Gli eventuali costi effettivamente sostenuti per una nuova spedizione dovuta a un indirizzo errato o incompleto comunicato dal cliente potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla legge.

18. Passaggio del rischio e consegna

Nei contratti conclusi con un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore soltanto quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Il rischio passa al cliente al momento della consegna al corriere soltanto quando il vettore sia stato scelto autonomamente dal cliente e tale scelta non sia stata proposta dal Venditore.

La consegna si considera effettuata quando il prodotto viene ricevuto dal cliente o da una persona autorizzata presente all’indirizzo indicato.

19. Pacchi danneggiati, prodotti errati o mancanti

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare le condizioni esterne del pacco.

In presenza di danni evidenti, manomissioni, aperture, schiacciamenti o nastro non originale, è consigliabile:

accettare la spedizione con riserva specifica, descrivendo il problema riscontrato; oppure
rifiutare la consegna quando il danno rende ragionevole ritenere che il contenuto sia compromesso.

Il cliente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali:

prodotti danneggiati;
prodotti diversi da quelli ordinati;
componenti o accessori mancanti;
quantità errate;
problemi relativi alla personalizzazione.

La segnalazione può essere inviata a info@nazarenobanconegioielli.it, allegando fotografie del prodotto, della confezione, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione.

La mancata apposizione della riserva o la mancata segnalazione immediata non determinano automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

20. Prodotti personalizzati, incisi o realizzati su misura

Quando il cliente richiede un’incisione, una modifica, una regolazione o altra personalizzazione, è responsabile della correttezza delle indicazioni inserite o comunicate.

Prima di confermare l’ordine, il cliente deve verificare attentamente:

nomi;
iniziali;
date;
frasi;
simboli;
misure;
posizione della personalizzazione;
eventuali maiuscole, minuscole, accenti e segni di punteggiatura.

Il Venditore eseguirà la personalizzazione secondo le indicazioni confermate nell’ordine o concordate per iscritto con il cliente.

Eventuali richieste di modifica o annullamento saranno valutate soltanto se la lavorazione non è ancora iniziata. Una volta avviata la personalizzazione, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare l’ordine.

Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso per semplice ripensamento è escluso nei casi previsti dalla legge.

L’esclusione del recesso non si applica quando:

la personalizzazione è diversa da quella richiesta;
il prodotto è danneggiato;
il prodotto presenta un difetto di conformità;
è stato inviato un prodotto diverso;
il problema è imputabile al Venditore.

21. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online, senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.

In caso di ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve trasmettere entro il termine una dichiarazione esplicita della propria decisione a:

info@nazarenobanconegioielli.it

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro i successivi 14 giorni.

In caso di semplice ripensamento:

le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente;
il cliente riceve il rimborso del prezzo effettivamente pagato;
in caso di recesso dall’intero ordine vengono rimborsate anche le spese della consegna standard iniziale;
non vengono rimborsati eventuali supplementi richiesti per una consegna più costosa rispetto a quella standard;
può essere applicata una riduzione proporzionata in caso di diminuzione del valore causata da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificare il prodotto.

Le condizioni complete, le eccezioni, le istruzioni di restituzione e il modulo facoltativo di recesso sono disponibili nella Politica di reso, recesso e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

22. Reso per errore imputabile al Venditore

Quando il cliente riceve un prodotto errato, danneggiato, incompleto o interessato da un problema imputabile al Venditore, le spese necessarie per la restituzione sono sostenute da Nazareno Bancone Gioielli.

Rientrano, a titolo esemplificativo:

invio di un articolo diverso;
modello, misura, colore o quantità errati;
prodotto danneggiato alla consegna;
componenti o accessori mancanti;
personalizzazione diversa da quella confermata;
prodotto sostanzialmente non corrispondente alla descrizione.

Il Venditore potrà organizzare, in accordo con il cliente, il ritiro tramite un proprio corriere.

Una volta verificato il problema, il cliente avrà diritto, secondo la natura del caso e la normativa applicabile:

alla sostituzione senza costi; oppure
al rimborso del 100% del prezzo pagato per il prodotto interessato.

23. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene disposto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere.

Il Venditore può sospendere il rimborso fino:

alla ricezione del prodotto restituito; oppure
alla presentazione di una prova idonea dell’avvenuta spedizione;

a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I tempi necessari affinché l’importo risulti disponibile sul conto del cliente dipendono anche dalla banca, dal circuito della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.

24. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni e i termini previsti dalla normativa applicabile.

Un prodotto può essere considerato non conforme quando, a titolo esemplificativo:

non corrisponde alla descrizione o al modello ordinato;
non possiede le caratteristiche concordate;
non è idoneo all’uso normalmente previsto per prodotti dello stesso tipo;
non presenta qualità e prestazioni ragionevolmente attese;
presenta un difetto di fabbricazione;
la personalizzazione è diversa da quella confermata.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, nei casi e secondo le condizioni previste dalla legge.

Quando ne ricorrono i presupposti, il consumatore può inoltre ottenere:

una riduzione proporzionale del prezzo; oppure
la risoluzione del contratto, con restituzione del prodotto e rimborso.

Gli interventi coperti dalla garanzia legale sono effettuati senza spese per il consumatore, comprese le spese necessarie di spedizione, trasporto, manodopera e materiali.

25. Danni non coperti dalla garanzia legale

La garanzia legale non copre problemi derivanti esclusivamente da:

normale usura;
urti, cadute, graffi o schiacciamenti successivi alla consegna;
uso improprio;
mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo o conservazione;
contatto con sostanze chimiche, detergenti, profumi, cosmetici o agenti corrosivi;
riparazioni o modifiche eseguite da soggetti non autorizzati;
manomissioni effettuate dopo la consegna;
danni causati da eventi esterni non riconducibili a un difetto originario.

Le esclusioni non si applicano quando il danno dipende da un difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.

26. Account cliente

Quando il sito consente la creazione di un account, il cliente è responsabile:

della correttezza dei dati inseriti;
della riservatezza delle credenziali;
della protezione dei dispositivi utilizzati;
delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo utilizzo non autorizzato non imputabile al cliente.

Il cliente deve informare tempestivamente il Venditore in caso di sospetto accesso non autorizzato.

Il Venditore può sospendere o limitare un account quando ciò sia necessario per:

proteggere la sicurezza del sito o del cliente;
prevenire frodi o abusi;
rispettare un obbligo legale;
interrompere utilizzi illeciti o contrari alle presenti Condizioni.

La sospensione dell’account non incide sui diritti relativi agli ordini già conclusi.

27. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti

Quando il sito permette di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, l’utente si impegna a fornire informazioni veritiere e basate sulla propria esperienza.

Non è consentito pubblicare:

recensioni false o riferite a esperienze mai avvenute;
contenuti diffamatori, discriminatori, minacciosi o illeciti;
dati personali di terzi;
contenuti pubblicitari non autorizzati;
materiali protetti utilizzati senza autorizzazione;
codici dannosi, collegamenti fraudolenti o spam.

Eventuali incentivi ricevuti per la pubblicazione di una recensione devono essere dichiarati in modo trasparente.

Una recensione potrà essere indicata come collegata a un acquisto verificato soltanto quando il sistema o il Venditore abbiano verificato l’effettiva corrispondenza con un ordine.

Il Venditore può moderare o rimuovere contenuti che violino la legge, le presenti Condizioni o i diritti di terzi. Le recensioni non vengono rimosse esclusivamente perché negative, quando sono lecite, pertinenti e basate su un’esperienza reale.

28. Utilizzo consentito del sito

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti Condizioni.

È vietato:

interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito;
tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o dati;
diffondere virus o altro codice dannoso;
utilizzare il sito per frodi, phishing o attività illecite;
raccogliere dati personali di altri utenti senza una valida base giuridica;
aggirare misure di sicurezza o limitazioni tecniche;
copiare sistematicamente il catalogo o i contenuti per finalità commerciali non autorizzate;
utilizzare immagini, testi, loghi o altri contenuti violando i diritti dei rispettivi titolari.

Il Venditore può adottare misure tecniche proporzionate per proteggere il sito e sospendere gli accessi abusivi.

29. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, immagini, elementi grafici, video, loghi, impaginazioni e contenuti originali presenti sul sito appartengono a Bancone Nazareno oppure sono utilizzati sulla base di autorizzazioni, licenze o accordi con i rispettivi titolari.

I marchi, i nomi commerciali e i loghi dei produttori appartengono ai rispettivi titolari e vengono utilizzati per identificare e descrivere i prodotti commercializzati.

È vietata la riproduzione, pubblicazione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito senza l’autorizzazione del relativo titolare, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

30. Shopify e servizi di terze parti

Il negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify per la pubblicazione del catalogo e la gestione delle funzionalità ecommerce.

Il venditore dei prodotti e la controparte contrattuale del cliente è Bancone Nazareno. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica e non sostituisce il Venditore nel rapporto di vendita con il cliente.

Il sito può utilizzare servizi di terze parti per:

pagamenti;
spedizioni;
assistenza;
analisi del traffico;
marketing;
recensioni;
funzionalità social;
sicurezza e prevenzione delle frodi.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.

31. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il Venditore non controlla in modo permanente i contenuti, la disponibilità, la sicurezza o le pratiche dei siti esterni e non risponde delle attività autonomamente svolte dai relativi gestori.

L’utente è invitato a consultare le condizioni e le informative del soggetto terzo prima di utilizzare il relativo servizio o fornire dati personali.

32. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy.

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è regolato dalle informazioni e dagli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.

33. Funzionamento e disponibilità del sito

Il Venditore adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile, sicuro e aggiornato.

Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per:

manutenzione;
aggiornamenti;
problemi tecnici;
interruzioni della rete;
interventi di sicurezza;
cause non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Le temporanee indisponibilità del sito non incidono sui diritti già acquisiti dai clienti in relazione agli ordini conclusi.

34. Responsabilità

Il Venditore risponde dell’esecuzione del contratto e della conformità dei prodotti nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

utilizzo del prodotto contrario alle istruzioni;
manomissioni o modifiche effettuate dal cliente o da terzi;
dati errati forniti dal cliente;
uso illecito o abusivo del sito;
eventi imprevedibili e non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i rimedi riconosciuti al consumatore.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita:

la responsabilità che non possa essere esclusa per legge;
i diritti derivanti dalla garanzia legale;
il diritto di recesso;
la responsabilità per dolo o colpa grave;
la responsabilità per danni alla persona nei casi previsti dalla legge;
gli altri diritti inderogabili del consumatore.

35. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili o non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo:

calamità naturali;
incendi o alluvioni;
guerre, disordini o atti terroristici;
epidemie o emergenze sanitarie;
scioperi generali;
interruzioni straordinarie dei trasporti;
provvedimenti delle autorità;
guasti estesi alle reti informatiche o energetiche.

Il cliente sarà informato quando tali eventi incidano significativamente sull’ordine.

Restano salvi i diritti del consumatore in caso di mancata o eccessivamente ritardata esecuzione del contratto.

36. Reclami e assistenza

Per informazioni, assistenza, segnalazioni o reclami, il cliente può contattare:

Nazareno Bancone Gioielli
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
Telefono: +39 340 2842836
Indirizzo: Piazza Duomo, 14, 71042 Cerignola (FG), Italia

Per consentire una gestione più rapida, il cliente è invitato a indicare:

nome e cognome;
numero dell’ordine;
prodotto interessato;
descrizione del problema;
eventuali fotografie o documenti utili.

37. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia, il consumatore è invitato a contattare preventivamente il Venditore per tentare una soluzione diretta e amichevole.

Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo, denominato organismo ADR, tra quelli riconosciuti dalle autorità competenti.

Il ricorso a una procedura ADR è possibile nei casi e secondo le condizioni stabilite dal relativo organismo e non pregiudica il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

38. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti in un altro paese dell’Unione europea restano applicabili le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del paese di residenza, quando richiesto dalla normativa europea.

39. Foro competente

Per qualsiasi controversia con un cliente qualificabile come consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti professionali, la competenza viene determinata secondo le disposizioni di legge e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.

40. Invalidità parziale

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti nulla, invalida o inefficace, tale disposizione sarà interpretata o limitata nella misura necessaria a renderla conforme alla legge.

L’eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti clausole.

41. Mancato esercizio di un diritto

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto dalle presenti Condizioni o dalla legge non costituisce rinuncia al diritto stesso.

42. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni per adeguarle a:

modifiche normative;
cambiamenti nei servizi offerti;
nuove funzionalità del sito;
esigenze tecniche, organizzative o di sicurezza;
indicazioni delle autorità competenti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche non incidono retroattivamente sugli ordini già conclusi, ai quali continua ad applicarsi la versione accettata al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.

43. Documenti che integrano le Condizioni

Costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni, per quanto applicabile:

la Politica di reso, recesso e rimborsi;
la Politica di spedizione;
l’Informativa sulla privacy;
le Informazioni di contatto;
l’Informativa legale;
le eventuali condizioni particolari chiaramente comunicate nelle schede prodotto o nelle promozioni.

44. Contatti finali

Le domande relative alle presenti Condizioni possono essere inviate a:

Bancone Nazareno
Nome commerciale: Nazareno Bancone Gioielli
Piazza Duomo, 14
71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: 03489460711
REA / numero di registrazione dell’impresa: FG-251693
Telefono: +39 340 2842836
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
Sito: www.nazarenobanconegioielli.it