Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

Le presenti Condizioni generali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito www.nazarenobanconegioielli.it, nonché l'acquisto dei prodotti commercializzati online da Bancone Nazareno, operante con il nome commerciale Nazareno Bancone Gioielli.

Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente:

• le presenti Condizioni;

• l'Informativa su resi, recesso e rimborsi;

• l'Informativa sulle spedizioni;

• l'Informativa sulla privacy;

• la Cookie Policy e le altre informazioni disponibili sul sito.

L'invio di un ordine comporta l'obbligo di pagamento secondo il prezzo e le condizioni visualizzati prima della conferma dell'acquisto.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea.

1. Identità del Venditore

Il venditore dei prodotti acquistabili attraverso il sito è:

Denominazione dell'impresa: Bancone Nazareno
Nome commerciale: Nazareno Bancone Gioielli
Forma giuridica: impresa individuale
Sede legale e operativa: Piazza Duomo, 14, 71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: 03489460711
REA / numero di registrazione dell'impresa: FG-251693
Telefono: +39 350 0023507
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
Sito internet: www.nazarenobanconegioielli.it

Nel seguito delle presenti Condizioni, Bancone Nazareno è indicato anche come il “Venditore”.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni:

• Cliente: qualsiasi soggetto che utilizza il sito o effettua un ordine;

• Consumatore: la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• Cliente professionale: il soggetto che acquista nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• Prodotto: qualsiasi bene offerto in vendita attraverso il sito;

• Sito: il negozio online www.nazarenobanconegioielli.it;

• Ordine: la richiesta di acquisto trasmessa dal cliente mediante la procedura disponibile sul sito;

• Contratto: il contratto di vendita concluso a distanza tra il cliente e il Venditore.

Le disposizioni espressamente riferite al consumatore si applicano esclusivamente ai clienti che possiedono tale qualifica.

3. Ambito territoriale delle vendite online

Il sito consente la consegna degli ordini:

• in Italia;

• negli altri Paesi dell'Unione Europea resi disponibili nel checkout.

La possibilità di selezionare un Paese, una lingua o una valuta sul sito non implica necessariamente la disponibilità della consegna di ogni prodotto verso tale destinazione.

La possibilità effettiva di effettuare un ordine viene determinata durante il checkout sulla base:

• del Paese di destinazione;

• dell'indirizzo inserito;

• del prodotto acquistato;

• delle eventuali restrizioni logistiche o commerciali applicabili.

Salvo diversa indicazione espressa, non vengono effettuate spedizioni verso Paesi europei non appartenenti all'Unione Europea, quali, a titolo esemplificativo, Regno Unito, Svizzera e Norvegia.

Territori, isole o aree appartenenti a Stati membri dell'Unione Europea ma soggetti a regimi logistici, fiscali o doganali particolari possono essere esclusi dalle condizioni standard o non risultare disponibili nel checkout.

4. Requisiti per effettuare un acquisto

Per effettuare un ordine il cliente deve:

• avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto;

• fornire dati veritieri, completi e aggiornati;

• indicare un indirizzo di consegna valido e raggiungibile;

• fornire un indirizzo email valido;

• fornire un numero di telefono valido;

• utilizzare un metodo di pagamento che sia autorizzato a utilizzare;

• prendere visione delle informazioni essenziali relative all'ordine.

Qualora l'acquisto venga effettuato da un minore, il contratto deve essere concluso o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela secondo la normativa applicabile.

5. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda pubblicata sul sito.

Il Venditore adotta misure ragionevoli per assicurare che:

• descrizioni;

• fotografie;

• specifiche;

• materiali;

• misure;

• colori;

• codici;

• varianti;

• prezzi;

siano corretti e aggiornati.

Le immagini hanno finalità descrittiva.

La visualizzazione di colori, finiture e proporzioni può variare in funzione dello schermo utilizzato, delle impostazioni del dispositivo, dell'illuminazione e delle caratteristiche fotografiche.

Gioielli, pietre, perle, metalli, finiture e altri materiali naturali o lavorati artigianalmente possono presentare lievi differenze di tonalità, forma, venatura o aspetto quando tali differenze dipendono dalla natura del materiale o dal processo produttivo.

Tali differenze non limitano la garanzia legale di conformità e non consentono la consegna di un prodotto sostanzialmente diverso da quello ordinato.

6. Disponibilità dei prodotti

I prodotti vengono offerti nei limiti delle disponibilità indicate sul sito.

L'inserimento di un prodotto nel carrello non costituisce una prenotazione definitiva.

In casi eccezionali, un prodotto indicato come disponibile può risultare non più disponibile a causa, ad esempio, di:

• acquisti contemporanei;

• errori di sincronizzazione del magazzino;

• errori materiali;

• danneggiamento del prodotto;

• indisponibilità sopravvenuta comunicata dal produttore o fornitore.

Qualora un prodotto acquistato non sia disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il cliente.

Il cliente potrà scegliere, quando possibile, tra:

• rimborso delle somme pagate per il prodotto non disponibile;

• attesa del riassortimento;

• accettazione di un prodotto alternativo proposto dal Venditore.

Nessun prodotto sostitutivo viene inviato senza l'espresso consenso del cliente.

7. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve normalmente:

1. selezionare il prodotto e l'eventuale variante;

2. indicare eventuali personalizzazioni richieste;

3. aggiungere il prodotto al carrello;

4. verificare prodotti, quantità, prezzi e sconti;

5. inserire i dati di contatto;

6. inserire l'indirizzo di spedizione e, quando necessario, di fatturazione;

7. selezionare la modalità di consegna disponibile;

8. selezionare il metodo di pagamento;

9. verificare l'importo totale;

10. prendere visione delle condizioni applicabili;

11. confermare l'ordine mediante il pulsante che comporta l'obbligo di pagamento.

Prima della conferma il cliente può correggere eventuali errori modificando i dati inseriti.

8. Conclusione del contratto

Con l'invio dell'ordine il cliente trasmette una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceve una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell'acquisto e le relative informazioni essenziali.

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell'ordine da parte del Venditore, successivamente alla corretta trasmissione dell'ordine e all'eventuale autorizzazione del pagamento.

Il cliente è invitato a conservare la conferma dell'ordine e le Condizioni applicabili al momento dell'acquisto.

Il Venditore può non accettare o annullare un ordine in presenza di motivi oggettivi, quali:

• mancata autorizzazione del pagamento;

• indisponibilità del prodotto;

• dati insufficienti o manifestamente errati;

• fondato sospetto di frode;

• utilizzo illecito di uno strumento di pagamento;

• ordine incompatibile con una normale vendita al dettaglio;

• errore materiale manifesto;

• impossibilità legale o materiale di eseguire l'ordine.

In tali casi il cliente viene informato tempestivamente e le somme eventualmente riscosse per prodotti che non possono essere forniti vengono rimborsate senza indebito ritardo.

9. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro.

I prezzi destinati ai consumatori comprendono l'IVA applicabile, salvo che venga chiaramente indicato diversamente.

Il prezzo finale applicabile è quello visualizzato nel checkout prima della conferma dell'ordine.

Prima dell'invio dell'ordine vengono mostrati:

• prezzo dei prodotti;

• eventuali sconti;

• spese di spedizione;

• eventuali ulteriori costi obbligatori;

• importo complessivo da pagare.

Nessun costo obbligatorio non previamente comunicato viene aggiunto dopo la conclusione dell'ordine.

Per le vendite verso altri Paesi dell'Unione Europea l'eventuale trattamento IVA viene applicato secondo la normativa fiscale vigente e la configurazione fiscale applicabile alla destinazione.

10. Errori manifesti nei prezzi

Nonostante i controlli effettuati, possono verificarsi errori materiali nel prezzo, negli sconti o nelle informazioni relative a un prodotto.

Qualora l'errore sia manifesto e ragionevolmente riconoscibile, il Venditore informerà il cliente prima della spedizione.

Il cliente potrà scegliere tra:

• confermare l'acquisto al prezzo corretto;

• annullare l'ordine e ottenere il rimborso delle somme pagate.

La gestione di eventuali errori avviene nel rispetto della buona fede, della normativa applicabile e dei diritti inderogabili del consumatore.

11. Promozioni e codici sconto

Le promozioni sono soggette alle condizioni specificamente indicate nell'iniziativa.

Salvo diversa indicazione:

• i codici sconto non sono convertibili in denaro;

• non sono cumulabili;

• devono essere utilizzati prima della conferma dell'ordine;

• non possono essere applicati retroattivamente;

• possono essere soggetti a scadenza, importo minimo o limitazioni relative a prodotti e categorie.

Le eventuali promozioni relative alle spese di spedizione possono essere soggette a limitazioni territoriali.

In particolare, la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 99,00 euro è riservata alle consegne in Italia.

Tale agevolazione non si applica alle spedizioni verso gli altri Paesi dell'Unione Europea.

12. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout.

La disponibilità di un metodo di pagamento può dipendere da:

• Paese;

• importo;

• dispositivo;

• valuta;

• condizioni del relativo fornitore.

Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare lo strumento di pagamento selezionato.

I dati completi delle carte e degli strumenti di pagamento vengono normalmente trattati dai relativi fornitori e dalla piattaforma ecommerce.

Il Venditore riceve soltanto le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine e all'esecuzione di eventuali rimborsi.

13. Pagamenti rateali o differiti

Quando disponibile, il cliente può utilizzare servizi di pagamento rateale o differito offerti da soggetti terzi.

L'approvazione, le condizioni, le scadenze e le eventuali verifiche vengono determinate dal relativo fornitore.

Nazareno Bancone Gioielli resta responsabile della vendita del prodotto e dei relativi obblighi legali, ma non decide autonomamente l'approvazione del finanziamento o del pagamento dilazionato.

14. Spedizioni in Italia

Per le spedizioni in Italia si applicano, salvo diversa indicazione chiaramente mostrata prima dell'acquisto:

• 8,00 euro per ordini di importo inferiore a 99,00 euro;

• spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99,00 euro.

L'eventuale soglia per la spedizione gratuita viene calcolata sull'importo effettivamente dovuto per i prodotti dopo l'applicazione degli sconti e prima delle spese di spedizione, salvo diversa indicazione comunicata durante l'acquisto.

15. Spedizioni negli altri Paesi dell'Unione Europea

Per gli ordini con consegna in un Paese dell'Unione Europea diverso dall'Italia viene applicata una tariffa standard fissa pari a:

29,00 euro per ordine.

La tariffa di 29,00 euro:

• è indipendente dal valore dell'ordine;

• non diminuisce all'aumentare dell'importo acquistato;

• non è soggetta a soglie di spedizione gratuita;

• resta dovuta anche per ordini di importo pari o superiore a 99,00 euro.

Pertanto la promozione “spedizione gratuita da 99 euro” si applica esclusivamente alle consegne in Italia.

Il costo della spedizione viene mostrato prima della conferma dell'ordine.

16. Tempi di preparazione

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro:

1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Non vengono normalmente considerati giorni lavorativi:

• sabato;

• domenica;

• festività nazionali;

• festività locali;

• eventuali periodi di chiusura comunicati sul sito.

Prodotti personalizzati, incisi, modificati o preparati su richiesta possono richiedere tempi aggiuntivi.

Il tempo di preparazione è distinto dal tempo di transito del corriere.

17. Tempi di transito in Italia

Dopo l'affidamento al corriere, la consegna in Italia viene normalmente effettuata entro:

1–2 giorni lavorativi di transito.

Considerando anche la preparazione dell'ordine, in condizioni ordinarie il tempo complessivo indicativo è pertanto di circa:

2–4 giorni lavorativi.

18. Tempi di transito nell'Unione Europea

Per gli ordini spediti in un Paese dell'Unione Europea diverso dall'Italia, il tempo di transito stimato dopo l'affidamento al corriere è di:

5–8 giorni lavorativi.

Considerando anche il normale tempo di preparazione di 1–2 giorni lavorativi, il tempo complessivo indicativo dalla conferma dell'ordine alla consegna è normalmente di circa:

6–10 giorni lavorativi.

Il periodo di 5–8 giorni si riferisce esclusivamente al transito dopo l'affidamento della spedizione al corriere.

19. Ritardi nella consegna

I tempi indicati costituiscono stime basate sulle normali condizioni operative.

Possono verificarsi ritardi dovuti, a titolo esemplificativo, a:

• periodi di forte volume;

• festività;

• condizioni meteorologiche avverse;

• scioperi;

• interruzioni o problemi dei trasporti;

• località remote;

• errori o incompletezza dell'indirizzo;

• assenza del destinatario;

• eventi non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Il Venditore provvede comunque alla consegna senza indebito ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Salvo diverso accordo con il consumatore, la consegna deve in ogni caso avvenire entro il termine previsto dalla normativa vigente.

20. Spedizioni sempre tracciabili

Tutte le spedizioni effettuate da Nazareno Bancone Gioielli sono tracciabili.

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il cliente riceve normalmente:

• conferma della spedizione;

• nome del corriere;

• codice di tracciamento;

• collegamento o indicazioni necessarie per seguire la spedizione.

Il codice di tracciamento può richiedere alcune ore prima di risultare attivo nei sistemi del corriere.

In caso di problemi è possibile contattare:

info@nazarenobanconegioielli.it

indicando il numero dell'ordine.

21. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.

È necessario verificare attentamente:

• nome del destinatario;

• via e numero civico;

• CAP o codice postale;

• città;

• provincia o regione, quando richiesta;

• Paese;

• numero di telefono;

• eventuali informazioni necessarie alla consegna.

Richieste di modifica devono essere comunicate nel più breve tempo possibile a:

info@nazarenobanconegioielli.it

Una modifica può essere garantita esclusivamente se l'ordine non è già stato spedito o reso non modificabile dalle procedure del corriere.

22. Passaggio del rischio

Nei contratti conclusi con un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico del Venditore durante il trasporto.

Il rischio passa al consumatore soltanto quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del prodotto.

Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal Venditore, si applicano le differenti disposizioni previste dalla normativa vigente.

23. Pacchi danneggiati

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco.

In presenza di:

• imballaggio danneggiato;

• pacco aperto;

• schiacciamenti;

• manomissioni;

• nastro alterato;

è consigliabile accettare con riserva specifica, descrivendo l'anomalia riscontrata, oppure rifiutare la consegna quando le condizioni del pacco facciano ragionevolmente presumere un danneggiamento del contenuto.

Il cliente è invitato a documentare il problema mediante fotografie.

L'assenza di una riserva alla consegna non elimina i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore.

24. Prodotti personalizzati o incisi

Alcuni prodotti possono essere personalizzati mediante:

• incisione;

• modifica;

• regolazione;

• lavorazione specifica;

• altra personalizzazione richiesta dal cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite o comunicate per la personalizzazione.

Il Venditore esegue la lavorazione secondo quanto confermato nell'ordine o concordato per iscritto.

Una volta iniziata la lavorazione potrebbe non essere più possibile modificare o annullare la personalizzazione.

Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso per semplice ripensamento può essere escluso nei casi previsti dalla legge.

L'esclusione non riguarda prodotti:

• difettosi;

• danneggiati;

• non conformi;

• personalizzati in modo diverso da quanto richiesto;

• interessati da un errore imputabile al Venditore.

25. Diritto di recesso

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere dal contratto concluso online entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il recesso è necessario trasmettere una dichiarazione esplicita a:

info@nazarenobanconegioielli.it

Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro i successivi 14 giorni.

Le condizioni dettagliate sono indicate nell'Informativa su resi, recesso e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

26. Costi di restituzione per ripensamento

In caso di recesso per semplice ripensamento, le spese dirette necessarie alla restituzione sono a carico del consumatore.

Questa regola si applica sia:

• agli ordini consegnati in Italia;

• agli ordini consegnati negli altri Paesi dell'Unione Europea.

Pertanto, il cliente residente in un altro Paese UE che esercita il diritto di recesso per ripensamento sostiene il costo necessario per restituire il prodotto alla sede del Venditore in Italia.

Il costo della restituzione viene determinato dal vettore scelto dal cliente e non coincide necessariamente con la tariffa di 29,00 euro applicata alla consegna originaria.

27. Rimborso delle spese di consegna in caso di recesso

Quando il consumatore recede validamente dall'intero ordine, vengono rimborsate anche le spese sostenute per la modalità standard di consegna originariamente pagata.

Pertanto:

• per un ordine Italia per il quale siano stati pagati 8,00 euro di spedizione, vengono rimborsati anche gli 8,00 euro;

• per un ordine verso un altro Paese UE per il quale siano stati pagati 29,00 euro di spedizione, vengono rimborsati anche i 29,00 euro.

Non vengono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.

In caso di recesso relativo soltanto ad alcuni prodotti dell'ordine, le spese iniziali di consegna non vengono normalmente rimborsate quando sarebbero state comunque dovute per i prodotti che il cliente ha deciso di conservare.

Restano salve eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli applicabili al consumatore.

28. Errori imputabili al Venditore

Quando il cliente riceve:

• un prodotto diverso da quello ordinato;

• quantità errate;

• un prodotto danneggiato;

• una variante errata;

• una personalizzazione diversa da quella richiesta;

• un prodotto sostanzialmente non corrispondente alla descrizione;

il cliente è invitato a contattare tempestivamente:

info@nazarenobanconegioielli.it

Quando il problema è imputabile al Venditore o deriva da un difetto di conformità riconosciuto, il consumatore non sostiene le spese necessarie alla restituzione.

29. Rimborsi

I rimborsi vengono normalmente effettuati mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore viene informato della decisione del consumatore.

Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare direttamente i prodotti, il rimborso può essere sospeso fino:

• alla ricezione dei prodotti restituiti; oppure

• alla presentazione di una prova idonea dell'avvenuta restituzione;

a seconda di quale evento si verifichi per primo.

30. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per gli acquisti soggetti alla normativa italiana, il Venditore è responsabile dei difetti di conformità secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Un prodotto può essere considerato non conforme quando, a titolo esemplificativo:

• non corrisponde alla descrizione;

• è diverso dal modello ordinato;

• non possiede le caratteristiche concordate;

• non è idoneo all'utilizzo normalmente previsto;

• non presenta qualità o prestazioni ragionevolmente attese;

• presenta difetti di fabbricazione;

• la personalizzazione è diversa da quella richiesta.

Nei casi previsti dalla legge, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese.

Quando ne ricorrono i presupposti può inoltre avere diritto:

• alla riduzione del prezzo;

• alla risoluzione del contratto e al rimborso.

Per i consumatori residenti in altri Paesi UE restano applicabili gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

31. Garanzie commerciali del produttore

Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale spettante al consumatore nei confronti del Venditore.

Condizioni, durata e modalità di eventuali garanzie commerciali sono disciplinate dalla documentazione del relativo produttore.

32. Account cliente

Quando il sito consente la creazione di un account, il cliente è responsabile:

• della correttezza dei dati inseriti;

• della riservatezza delle proprie credenziali;

• della sicurezza dei dispositivi utilizzati.

Il cliente deve comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati di cui venga a conoscenza.

Il Venditore può limitare o sospendere un account quando necessario per:

• prevenire frodi;

• proteggere la sicurezza;

• rispettare obblighi legali;

• interrompere utilizzi illeciti.

La sospensione dell'account non modifica i diritti relativi agli ordini già conclusi.

33. Recensioni e contenuti degli utenti

Quando il sito consente l'invio di recensioni o altri contenuti, l'utente deve fornire informazioni veritiere e pertinenti.

Non è consentito pubblicare contenuti:

• falsi;

• fraudolenti;

• diffamatori;

• discriminatori;

• minacciosi;

• illeciti;

• contenenti dati personali di terzi senza autorizzazione;

• contenenti malware, spam o collegamenti fraudolenti.

Le recensioni non vengono rimosse esclusivamente perché negative quando sono lecite e basate su esperienze reali.

34. Utilizzo del sito

È vietato utilizzare il sito per:

• attività illecite;

• frodi;

• phishing;

• accessi non autorizzati;

• diffusione di codice dannoso;

• violazioni della sicurezza;

• raccolta illecita di dati;

• violazioni dei diritti di proprietà intellettuale;

• attività che compromettano il normale funzionamento del servizio.

35. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, grafica, video e altri contenuti originali del sito appartengono a Bancone Nazareno o vengono utilizzati sulla base dei relativi diritti o autorizzazioni.

Marchi, loghi e nomi commerciali dei produttori appartengono ai rispettivi titolari.

La loro presenza sul sito ha principalmente la funzione di identificare e descrivere i prodotti commercializzati.

36. Shopify e servizi di terze parti

Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la gestione delle funzionalità ecommerce.

Il venditore e controparte contrattuale del cliente per l'acquisto dei prodotti è:

Bancone Nazareno – Nazareno Bancone Gioielli.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica e non sostituisce il Venditore nel rapporto di vendita con il cliente.

Il sito può inoltre utilizzare fornitori terzi per:

• pagamenti;

• spedizioni;

• analisi;

• assistenza;

• marketing;

• recensioni;

• sicurezza;

• prevenzione delle frodi.

37. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

Cookie e tecnologie analoghe vengono gestiti secondo le relative informazioni e gli strumenti di scelta messi a disposizione degli utenti.

38. Disponibilità del sito

Il Venditore adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e funzionante.

Possono verificarsi temporanee indisponibilità dovute a:

• manutenzione;

• aggiornamenti;

• problemi tecnici;

• interruzioni della rete;

• problemi dei fornitori;

• interventi di sicurezza;

• eventi non ragionevolmente controllabili.

Tali indisponibilità non incidono sui diritti già maturati relativamente ai contratti conclusi.

39. Responsabilità

Il Venditore risponde dell'esecuzione del contratto e della conformità dei prodotti nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita:

• responsabilità che non possano essere escluse per legge;

• garanzia legale di conformità;

• diritto di recesso;

• responsabilità per dolo o colpa grave;

• responsabilità per danni alla persona quando prevista dalla legge;

• altri diritti inderogabili del consumatore.

40. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o impedimenti causati da eventi eccezionali e non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;

• incendi;

• alluvioni;

• conflitti;

• emergenze sanitarie;

• scioperi generali;

• interruzioni straordinarie dei trasporti;

• provvedimenti delle autorità;

• guasti estesi alle infrastrutture energetiche o informatiche.

Quando tali eventi incidono significativamente sull'esecuzione di un ordine, il cliente viene informato appena ragionevolmente possibile.

Restano salvi i diritti inderogabili spettanti al consumatore in caso di mancata o eccessivamente ritardata esecuzione del contratto.

41. Assistenza e reclami

Per informazioni, assistenza, segnalazioni o reclami il cliente può contattare:

Nazareno Bancone Gioielli
Piazza Duomo, 14
71042 Cerignola (FG)
Italia

Email: info@nazarenobanconegioielli.it
Telefono: +39 350 0023507

È consigliabile indicare:

• nome e cognome;

• numero dell'ordine;

• prodotto interessato;

• descrizione del problema;

• eventuali fotografie o documenti utili.

42. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia il consumatore è invitato a contattare preventivamente il Venditore per tentare una soluzione diretta.

Il consumatore può inoltre rivolgersi, quando ne ricorrono le condizioni, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (ADR) riconosciuto ai sensi della normativa applicabile.

Il ricorso a una procedura ADR non pregiudica il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

43. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per il consumatore residente abitualmente in un altro Paese dell'Unione Europea, la scelta della legge italiana non comporta la perdita della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili che sarebbero applicabili al consumatore secondo la normativa dell'Unione Europea.

44. Foro competente

Per le controversie relative a un contratto concluso con un consumatore, la competenza territoriale viene determinata secondo la normativa inderogabile applicabile e, quando previsto, spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per i clienti professionali, la competenza viene determinata secondo le disposizioni di legge e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.

45. Invalidità parziale

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti nulla, invalida o inefficace, tale circostanza non pregiudica automaticamente la validità delle restanti disposizioni.

La clausola interessata viene interpretata o limitata, quando possibile, nella misura necessaria a renderla conforme alla normativa applicabile.

46. Mancato esercizio di un diritto

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto dalle presenti Condizioni o dalla legge non costituisce rinuncia al diritto stesso.

47. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni per riflettere:

• modifiche normative;

• variazioni delle modalità di vendita;

• variazioni dei servizi;

• nuove funzionalità;

• modifiche organizzative o tecniche.

La versione applicabile a un ordine è quella disponibile al momento della conclusione del relativo contratto.

Le modifiche successive non incidono retroattivamente sui diritti e sugli obblighi derivanti dagli ordini già conclusi.