Informativa legale


Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

La presente pagina contiene le informazioni legali relative al sito internet www.nazarenobanconegioielli.it e identifica il soggetto responsabile della gestione del sito e della vendita dei prodotti proposti attraverso il negozio online.

1. Identità del titolare e venditore

Denominazione dell’impresa: Bancone Nazareno
Nome commerciale: Nazareno Bancone Gioielli
Forma giuridica: impresa individuale
Titolare: Nazareno Bancone
Sede legale e operativa: Piazza Duomo, 14, 71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: 03489460711
Codice fiscale: BNCNRN68P09C514U
REA / numero di registrazione dell’impresa: FG-251693
Registro delle Imprese: Camera di Commercio di Foggia
Telefono: +39 340 2842836
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
PEC: bancone.nazareno@pec.it
Sito internet: www.nazarenobanconegioielli.it

Nel seguito della presente Informativa, Bancone Nazareno, operante con il nome commerciale Nazareno Bancone Gioielli, è indicato anche come il “Titolare” o il “Venditore”.

2. Attività esercitata

Bancone Nazareno svolge attività di commercio al dettaglio di orologi, gioielli, articoli di gioielleria, accessori e prodotti correlati.

Attraverso il sito è possibile:

  • consultare il catalogo dei prodotti disponibili;
  • ricevere informazioni sulle caratteristiche dei prodotti;
  • selezionare eventuali varianti o personalizzazioni;
  • effettuare acquisti online;
  • richiedere assistenza prima e dopo l’acquisto;
  • consultare le condizioni di vendita, spedizione, reso e garanzia.

Il rapporto commerciale relativo ai prodotti acquistati attraverso il sito viene concluso direttamente tra il cliente e Bancone Nazareno.

3. Gestione del sito e piattaforma Shopify

Il negozio online è realizzato e gestito mediante la piattaforma tecnologica Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica utilizzata per:

  • pubblicare il catalogo;
  • gestire il carrello e il checkout;
  • ricevere e amministrare gli ordini;
  • integrare i servizi di pagamento;
  • gestire account, comunicazioni e altre funzionalità ecommerce.

Il venditore dei prodotti e il soggetto responsabile del rapporto contrattuale con il cliente è Bancone Nazareno.

Shopify non sostituisce il Venditore nella gestione degli ordini, nell’assistenza, nella spedizione, nei resi, nei rimborsi o nella garanzia legale, salvo le attività tecniche o i trattamenti svolti direttamente dalla piattaforma secondo le proprie condizioni.

4. Condizioni di utilizzo del sito

L’utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della legge, delle presenti informazioni, delle Condizioni generali di vendita e delle altre policy pubblicate.

È vietato utilizzare il sito per:

  • attività illecite, fraudolente o ingannevoli;
  • compromettere il funzionamento o la sicurezza dei sistemi;
  • accedere senza autorizzazione ad account, dati o aree riservate;
  • diffondere virus, malware o altri codici dannosi;
  • raccogliere dati personali di terzi senza una valida base giuridica;
  • violare diritti di proprietà intellettuale;
  • effettuare attività automatizzate abusive o tali da compromettere il servizio;
  • utilizzare testi, immagini o contenuti del sito per finalità commerciali non autorizzate.

Il Titolare può adottare misure tecniche proporzionate per prevenire utilizzi illeciti, fraudolenti o dannosi.

5. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono illustrate nelle rispettive schede pubblicate sul sito.

Il Venditore adotta misure ragionevoli per mantenere corrette e aggiornate le informazioni relative a:

  • marchio;
  • modello;
  • codice articolo;
  • materiali;
  • dimensioni;
  • colore;
  • caratteristiche tecniche;
  • disponibilità;
  • prezzo;
  • eventuali personalizzazioni.

Le immagini dei prodotti hanno finalità descrittiva e rappresentativa.

Lievi differenze nella percezione di colore, finitura o proporzioni possono dipendere:

  • dalle impostazioni dello schermo;
  • dal dispositivo utilizzato;
  • dall’illuminazione della fotografia;
  • dall’ingrandimento dell’immagine;
  • dalle caratteristiche naturali o artigianali del prodotto.

Gioielli, pietre, perle, metalli, finiture e materiali naturali possono presentare leggere variazioni di tonalità, forma, venatura o aspetto quando tali variazioni dipendono dalla natura del materiale o dal processo produttivo.

Tali circostanze non limitano i diritti riconosciuti al consumatore e non giustificano la consegna di un prodotto sostanzialmente diverso da quello ordinato o descritto.

6. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti destinati ai consumatori sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.

Prima della conclusione dell’ordine vengono indicati chiaramente:

  • il prezzo dei prodotti;
  • gli eventuali sconti applicati;
  • le spese di spedizione;
  • gli eventuali costi aggiuntivi obbligatori;
  • l’importo complessivo da pagare.

Nessun costo obbligatorio non previamente comunicato viene aggiunto dopo l’invio dell’ordine.

Gli eventuali prezzi barrati, sconti o riduzioni di prezzo vengono mostrati secondo le condizioni della promozione e la normativa applicabile.

7. Spese di spedizione

Salvo condizioni differenti chiaramente indicate nel carrello o nel checkout, per le spedizioni in Italia si applicano le seguenti condizioni:

  • 8,00 euro per ordini inferiori a 99,00 euro;
  • spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99,00 euro.

I costi applicabili vengono mostrati prima dell’invio dell’ordine.

Le condizioni complete sono consultabili nella Politica di spedizione.

8. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata con regolarità.

L’inserimento di un prodotto nel carrello non comporta automaticamente la sua prenotazione definitiva.

In casi eccezionali, un prodotto indicato come disponibile può risultare non più acquistabile a causa di:

  • ordini contemporanei;
  • errori di sincronizzazione del magazzino;
  • danneggiamento del prodotto prima della spedizione;
  • indisponibilità comunicata dal produttore o fornitore;
  • errori materiali nella gestione del catalogo.

In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente verrà tempestivamente contattato utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.

Le eventuali somme già pagate per prodotti che non possono essere consegnati saranno rimborsate senza indebito ritardo, salvo che il cliente accetti espressamente un prodotto alternativo o l’attesa del riassortimento.

9. Errori materiali

Il Venditore adotta controlli ragionevoli per evitare errori relativi a descrizioni, prezzi, disponibilità, codici articolo, immagini e caratteristiche dei prodotti.

Qualora venga individuato un errore materiale manifesto, il Venditore può correggere l’informazione presente sul sito.

Se l’errore riguarda un ordine già trasmesso ma non ancora eseguito, il cliente verrà contattato prima della spedizione e potrà scegliere se:

  • confermare l’acquisto alle condizioni corrette; oppure
  • annullare l’ordine e ricevere il rimborso integrale delle somme eventualmente pagate.

La gestione degli errori avverrà nel rispetto della buona fede, della normativa applicabile e dei diritti inderogabili del consumatore.

10. Ordini e contratto di vendita

Gli acquisti effettuati attraverso il sito sono regolati dalle Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può verificare e correggere:

  • prodotti e quantità;
  • eventuali varianti;
  • eventuali personalizzazioni;
  • dati di contatto;
  • indirizzo di spedizione;
  • modalità di consegna;
  • metodo di pagamento;
  • importo totale.

L’invio dell’ordine mediante il pulsante conclusivo del checkout comporta un obbligo di pagamento.

Il cliente riceve una conferma contenente il riepilogo dell’ordine e le principali informazioni relative all’acquisto.

11. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati nel checkout.

I pagamenti vengono elaborati mediante Shopify e i fornitori selezionati dal cliente.

Il Venditore non riceve normalmente il numero completo della carta, il codice di sicurezza o le credenziali complete dello strumento utilizzato.

Il Venditore può ricevere informazioni limitate relative alla transazione, come:

  • esito del pagamento;
  • metodo utilizzato;
  • importo;
  • identificativo della transazione;
  • dati parziali o mascherati;
  • informazioni necessarie per rimborsi o contestazioni.

Gli eventuali servizi di pagamento rateale o differito sono soggetti anche all’approvazione e alle condizioni del relativo fornitore.

12. Spedizione e consegna

Salvo indicazioni differenti nella scheda prodotto o nel checkout:

  • gli ordini vengono normalmente preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma;
  • la consegna viene normalmente effettuata entro ulteriori 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Gli ordini contenenti incisioni, regolazioni, modifiche, articoli su misura o altre personalizzazioni possono richiedere tempi aggiuntivi.

I tempi indicati sono stime realistiche e possono variare per cause non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Nei contratti conclusi con un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

13. Diritto di recesso

Il consumatore che effettua un acquisto online può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

La comunicazione può essere inviata a:

info@nazarenobanconegioielli.it

In caso di semplice ripensamento:

  • le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente;
  • il cliente riceve il rimborso del prezzo effettivamente pagato;
  • in caso di recesso dall’intero ordine vengono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale;
  • non vengono rimborsati eventuali supplementi relativi a una modalità di consegna più costosa di quella standard;
  • può essere applicata una riduzione proporzionata in caso di diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificare il prodotto.

Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di reso, recesso e rimborsi.

14. Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso per semplice ripensamento è escluso, nei casi previsti dalla legge, per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rientrano, a titolo esemplificativo:

  • prodotti incisi;
  • prodotti personalizzati con nomi, iniziali, date, frasi o simboli;
  • prodotti modificati nelle misure su richiesta del cliente;
  • articoli realizzati o ordinati appositamente secondo specifiche richieste;
  • prodotti che, dopo la personalizzazione, non possono essere normalmente rimessi in vendita.

L’esclusione riguarda soltanto il ripensamento.

Restano integralmente validi i diritti del cliente quando il prodotto è difettoso, danneggiato, diverso da quello ordinato o personalizzato in modo non conforme alle indicazioni confermate.

15. Prodotti errati, danneggiati o non conformi

Quando il cliente riceve un prodotto errato, danneggiato, incompleto o interessato da un problema imputabile al Venditore, le spese necessarie per la restituzione o il ritiro sono sostenute da Nazareno Bancone Gioielli.

Il Venditore potrà concordare con il cliente il ritiro mediante un proprio corriere.

Una volta verificato il problema, il cliente avrà diritto, secondo la natura del caso:

  • alla sostituzione senza costi aggiuntivi; oppure
  • al rimborso del 100% del prezzo pagato per il prodotto interessato.

Per segnalare un problema è possibile scrivere a info@nazarenobanconegioielli.it, indicando il numero dell’ordine e allegando eventuali fotografie utili.

16. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi previsti dalla legge:

  • alla riparazione;
  • alla sostituzione;
  • alla riduzione proporzionale del prezzo;
  • alla risoluzione del contratto con rimborso.

Gli interventi coperti dalla garanzia legale vengono effettuati senza spese per il consumatore.

Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.

17. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti originali presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, video, loghi, impaginazioni e materiali informativi, appartengono a Bancone Nazareno oppure sono utilizzati sulla base di autorizzazioni, licenze o accordi con i rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, rielaborazione o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione del relativo titolare, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

18. Marchi dei produttori

I marchi, i nomi commerciali, i loghi e i segni distintivi relativi ai prodotti proposti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.

La loro presenza sul sito è finalizzata alla corretta identificazione e descrizione dei prodotti commercializzati e non comporta il trasferimento di alcun diritto sui marchi.

L’indicazione di un marchio non implica necessariamente un rapporto di affiliazione, sponsorizzazione o rappresentanza esclusiva, salvo quando ciò venga espressamente dichiarato e sia effettivamente verificabile.

19. Recensioni

Le recensioni pubblicate sul sito devono essere autentiche, pertinenti e riferite a esperienze reali.

Una recensione può essere indicata come collegata a un acquisto verificato soltanto quando il sistema o il Venditore abbiano verificato l’effettiva corrispondenza con un ordine.

Eventuali incentivi, vantaggi o omaggi ricevuti in relazione alla pubblicazione di una recensione devono essere comunicati in modo trasparente.

Il Venditore può moderare o rimuovere recensioni che:

  • siano false o fraudolente;
  • contengano dati personali di terzi;
  • siano diffamatorie, offensive, discriminatorie o illecite;
  • contengano spam o pubblicità non autorizzata;
  • non riguardino il prodotto o il servizio acquistato;
  • violino diritti di terzi.

Le recensioni negative non vengono rimosse esclusivamente perché esprimono un giudizio sfavorevole, quando risultano lecite, pertinenti e basate su un’esperienza reale.

20. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a pagine, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Bancone Nazareno non esercita un controllo permanente sui contenuti, sulla disponibilità, sulla sicurezza e sulle pratiche dei siti esterni.

L’utente è invitato a consultare le condizioni e le informative dei rispettivi gestori prima di utilizzare servizi esterni o fornire dati personali.

21. Protezione dei dati personali

Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nell’Informativa sulla privacy.

I cookie e le tecnologie analoghe vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente mediante gli strumenti disponibili sul sito.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a:

info@nazarenobanconegioielli.it

22. Funzionamento del sito

Bancone Nazareno adotta misure ragionevoli per mantenere il sito aggiornato, accessibile, sicuro e funzionante.

Non può tuttavia essere garantita l’assenza assoluta di:

  • interruzioni temporanee;
  • errori tecnici;
  • malfunzionamenti;
  • problemi della rete;
  • interventi di manutenzione;
  • indisponibilità di servizi forniti da terzi;
  • eventi non ragionevolmente controllabili.

Le temporanee indisponibilità del sito non limitano i diritti già acquisiti dal cliente in relazione agli ordini conclusi.

23. Limitazioni di responsabilità

Bancone Nazareno risponde della gestione degli ordini, dell’esecuzione dei contratti e della conformità dei prodotti nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Non risponde dei danni derivanti esclusivamente da:

  • utilizzo improprio del sito o dei prodotti;
  • mancata osservanza delle istruzioni;
  • manomissioni o modifiche effettuate dal cliente o da terzi;
  • informazioni errate fornite dal cliente;
  • attività illecite o fraudolente dell’utente;
  • eventi imprevedibili e non ragionevolmente controllabili.

Nessuna disposizione della presente Informativa limita o esclude:

  • i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore;
  • la garanzia legale di conformità;
  • il diritto di recesso;
  • la responsabilità per dolo o colpa grave;
  • la responsabilità nei casi in cui non possa essere esclusa o limitata per legge.

24. Comunicazioni, assistenza e reclami

Per richieste di assistenza, informazioni sugli ordini, segnalazioni o reclami è possibile contattare:

Bancone Nazareno – Nazareno Bancone Gioielli
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
Telefono: +39 340 2842836
PEC: bancone.nazareno@pec.it
Indirizzo: Piazza Duomo, 14, 71042 Cerignola (FG), Italia

Per agevolare la gestione della richiesta, il cliente è invitato a indicare:

  • nome e cognome;
  • numero dell’ordine;
  • prodotto interessato;
  • descrizione chiara della richiesta o del problema;
  • eventuali documenti o fotografie utili.

25. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia, il consumatore è invitato a contattare preventivamente Bancone Nazareno per tentare una soluzione diretta e amichevole.

Il consumatore può inoltre valutare il ricorso a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo, denominato organismo ADR, tra quelli riconosciuti e iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti.

Gli organismi ADR sono soggetti pubblici o privati che offrono procedure stragiudiziali finalizzate alla risoluzione delle controversie tra consumatori e professionisti.

L’accesso, la competenza, i costi e le modalità della procedura dipendono dal regolamento del singolo organismo.

L’eventuale ricorso a una procedura ADR non pregiudica il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

La precedente piattaforma europea ODR per la presentazione online delle controversie è stata dismessa e non viene pertanto indicata tra gli strumenti disponibili.

26. Legge applicabile

La presente Informativa, l’utilizzo del sito e i contratti conclusi attraverso il negozio online sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti in un altro paese dell’Unione europea restano applicabili le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del paese di residenza, quando richiesto dalla normativa europea.

27. Foro competente

Per qualsiasi controversia con un cliente qualificabile come consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, la competenza territoriale viene determinata secondo le disposizioni di legge e gli eventuali accordi validamente conclusi.

28. Documenti collegati

Gli utenti sono invitati a consultare anche:

29. Aggiornamenti

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dai clienti in relazione agli ordini conclusi.

30. Riepilogo finale dei dati aziendali

Bancone Nazareno
Nome commerciale: Nazareno Bancone Gioielli
Titolare: Nazareno Bancone
Piazza Duomo, 14
71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: 03489460711
Codice fiscale: BNCNRN68P09C514U
REA / numero di registrazione dell’impresa: FG-251693
Registro delle Imprese: Camera di Commercio di Foggia
Telefono: +39 340 2842836
Email: info@nazarenobanconegioielli.it
PEC: bancone.nazareno@pec.it
Sito internet: www.nazarenobanconegioielli.it